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Luaya
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Atendimento rápido

Atendente virtual no WhatsApp para sua empresa

Uma inteligência artificial treinada com as regras do seu negócio, que responde dúvidas em até 4 minutos, pré-agenda horários e passa casos complexos para sua equipe.

Veja uma conversa de exemplo

Olá! Vocês atendem convênio ou só particular?

Olá! Atendemos convênio e particular. Qual procedimento você gostaria de agendar?

Preciso de uma avaliação para limpeza e clareamento.

Perfeito. Temos horários nesta quinta às 14h ou sexta às 10h. Qual fica melhor para você?

Funções no dia a dia

O que a atendente virtual faz por você

Sua empresa ganha um canal ativo a qualquer hora, tirando tarefas repetitivas da recepção.

Responde dúvidas frequentes

Informa preços base, horários de funcionamento, localização e serviços sem deixar ninguém esperando.

Agenda e pré-agenda horários

Consulta a disponibilidade da sua agenda e reserva o atendimento diretamente pelo chat.

Envia confirmações e lembretes

Manda mensagens prévias automáticas para o cliente confirmar presença e reduz faltas de última hora.

Apoia a equipe no expediente

Filtra contatos iniciais e entrega conversas qualificadas e organizadas para os atendentes humanos darem sequência.

Segurança operacional

Pessoas reais sempre no controle

A inteligência artificial não toma decisões arriscadas. Você e sua equipe têm visibilidade total e podem assumir a conversa a qualquer segundo.

Dona de salão vendo as mensagens respondidas depois do expediente

Transição suave para humanos

Quando a dúvida sai do padrão ou o cliente pede para falar com uma pessoa, o sistema avisa a equipe imediatamente.

Histórico completo e transparente

O dono do negócio e os gerentes conseguem acompanhar todas as mensagens trocadas em tempo real.

Limites claros de resposta

A IA só fala o que foi ensinado e aprovado por você. Ela não inventa dados, valores ou condições não autorizadas.

LGPD e conformidade

Proteção de dados e respeito ao cliente

Toda a estrutura segue as diretrizes da LGPD, garantindo privacidade para sua empresa e para os contatos que enviam mensagens.

Dados protegidos

As conversas ficam armazenadas em ambiente seguro e restrito à sua operação.

Sem repasse externo

Nenhuma informação de clientes ou orçamentos é compartilhada com terceiros.

O método da órbita

Cinco passos para colocar para rodar

Do treinamento das respostas ao acompanhamento diário dos resultados.

  1. Ensinar o seu negócio

    Levantamos as dúvidas mais comuns, sua tabela de preços, horários e o tom de voz da sua marca.

  2. Conectar

    Ligamos o agente ao WhatsApp da sua empresa de forma segura e configurada.

  3. Atender

    A IA passa a responder clientes com rapidez, a qualquer momento do dia ou da noite.

  4. Passar para pessoas

    Casos específicos ou pedidos complexos são encaminhados diretamente para a equipe humana.

  5. Ajustar

    Monitoramos as primeiras semanas para refinar respostas e acrescentar novas orientações.

Dúvidas comuns

Perguntas frequentes sobre a atendente virtual

A atendente usa o meu número atual de WhatsApp?

Sim, é possível configurar no número que sua empresa já utiliza ou em uma linha exclusiva para atendimento comercial, preservando o histórico e a identidade do seu negócio.

A inteligência artificial pode errar ou inventar respostas?

Não, porque definimos regras estritas de conhecimento. O modelo responde exclusivamente com base no manual e nas instruções do seu negócio. Diante de qualquer assunto não mapeado, ele transfere a conversa para a equipe humana.

Quanto custa implantar uma atendente virtual no WhatsApp?

A implantação de inteligência artificial é orçada sob consulta de acordo com as necessidades e integrações da sua empresa, com 50% de entrada e 50% na aprovação final.

Quanto tempo leva para a atendente começar a funcionar?

O processo de levantamento das dúvidas, configuração das regras e testes práticos costuma levar de 1 a 2 semanas.

E se o cliente quiser falar com uma pessoa de verdade?

Se o cliente solicitar atendimento humano, a IA transfere a conversa na hora e avisa sua equipe pelo aplicativo ou painel.

Teste na prática

Quer ver a atendente respondendo pelo seu negócio?

Agende uma demonstração prática. Mostramos como ela atende os clientes do seu segmento e prepara os agendamentos da sua rotina.